MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1- SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Ticari Ünvan : Meriç Dış
Ticaret ve Büro Makinaları Ltd.Şti.
Adres : Maltepe Mah.Karacabey Sokak No:14
Zeytinburnu/İstanbul
Web Adresi : https://www.meric.com
E-Posta Adresi : [email protected]
Telefon : 0212 356 57 58
Faks : 0212 3569 54 10
ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Adı Soyadı / Ünvanı : .............
Teslimat Adresi : .............
Telefon : .............
E-Posta : .............
2- KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun Konusu
Alıcı’nın , Aşağıda Nitelik Ve Satış Fiyatı Belirtilen Ürün Ya Da Ürünlerin
Satışı Ve Teslimi Ile Ilgili Olarak 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkında Kanun Ve 6 Mart 2011 Tarihli Ve 27866 Sayılı Resmi Gazetede Yayınlanan
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik Hükümleri Gereğince Tarafların Hak Ve
Yükümlülüklerinin Saptanmasıdır.
3- MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ
Ürünün Adı : .............
Ürünün Markası : .............
Ürünün Miktarı/Adedi : .............
Ürünün Fiyatı : .............
Ürünün Vergisi : .............
Ürünün Özellikleri : .............
Açıklama Adet KDV Dahil Tutar İndirim
Tutarı Toplam Tutar
............. XX XXX TL XXX TL XXX TL
Sipariş İşlem Ve Gönderim Ücretleri XXX TL
Ödeme Şekli .............
Toplam (KDV Dahil) XXX TL
4- MAL VE HİZMETİN TÜM VERGİLER DAHİL
TESLİM FİYATI
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
ALICI, Sözleşme Konusu Ürünün Kendisine
Veya Gösterdiği Adresteki Kişi/Kuruluşa Tesliminden Itibaren 14 Gün İçinde
Hiçbir Sebep Göstermek Zorunda Olmaksızın Cayma Hakkına Sahiptir.
Cayma Hakkının Kullanılması İçin 14 Günlük
Süre İçinde SATICI'ya Faks, Telefon Veya Elektronik Posta Ile Bildirimde
Bulunulması Ve Ürünün 6. Madde Hükümleri Çerçevesinde Ve Işbu Sözleşmenin
Ayrılmaz Parçası Olan Ve https://www.meric.com Internet Sitesinde Yayınlanmış
Olan Önbilgiler Gereğince Ürünün Ambalaj Ve Içeriğinin Denenirken Hasar
Görmemiş Olması Ve SATICI Tarafından Tekrar Satışa Arz Edilebilir Nitelikte
Olması Şarttır. Bu Hakkın Kullanılması Halinde,
3. A) 3. Kişiye Veya
ALICI’ya Teslim Edilen Ürünün Faturası, (İade Edilmek Istenen Ürünün Faturası
Kurumsal Ise, Iade Ederken Kurumun Düzenlemiş Olduğu Iade Faturası Ile Birlikte
Gönderilmesi Gerekmektedir. Faturası Kurumlar Adına Düzenlenen Sipariş Iadeleri
İADE FATURASI Kesilmediği Takdirde Tamamlanamayacaktır)
4. B) İade Formu,
5. C) Bu Belgelerin
SATICI’ya Ulaşmasını Takip Eden 10 Gün İçinde Ürün Bedeli ALICI'ya Iade Edilir
Ve 20 Gün İçinde Ürün Iade Alınır. İade Edilecek Ürünlerin Kutusu, Ambalajı,
Varsa Standart Aksesuarları Ile Birlikte Eksiksiz Ve Hasarsız Olarak Teslim
Edilmesi Zorunludur.
Süresi Içerisinde Herhangi Bir Sebeple
Iade Edilen Ürünün Kargo Bedeli SATICI Tarafından Karşılanacaktır.
Ürün SATICI’ya Iade Edilirken, Ürünün
Teslimi Sırasında ALICI’ya Ibraz Edilmiş Olan Orijinal Faturanın Da Iade
Edilmesi Gerekmekte Olup Faturanın Ürünle Birlikte SATICI’ya Gönderilmemesi
Durumunda ALICI’ya KDV Ve Varsa Diğer Yasal Yükümlülükler Iade Edilemez. Ürünle
Beraber Iade Edilecek Olan Faturanın Üzerine De "Iade Faturasıdır"
Ibaresi Yazılıp ALICI Tarafından Imzalanacaktır.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1 ALICI, https://www.meric.com Internet
Sitesinde Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri, Tüm Vergiler Dahil Satış
Fiyatı Ve Ödeme Şekli Ile Teslimata Ve Bunun Masraflarının ALICI Tarafından
Karşılanacağına, Teslimatın Gerçekleştirileceği Süreye Ve SATICI’nın Tam Ticari
Unvanı, Açık Adresi Ve Iletişim Bilgilerine Ilişkin Ön Bilgileri Okuyup Doğru
Ve Eksiksiz Bilgi Sahibi Olduğunu Ve Elektronik Ortamda Gerekli Teyidi Verdiğini
Beyan Eder. https://www.meric.com İnternet Sitesinde Ödeme Sayfasında Yer Alan
Ön Bilgilendirme Formu Ve Satışa Ilişkin Fatura Işbu Sözleşmenin Ayrılmaz
Parçalarıdır.
6.2 SATICI Tarafından Daha Önce Imzalanmış
Bulunan Is Bu Iki Nüsha Sözleşme ALICI Tarafından ………… Saat ………. Tarihinde
Imzalanarak Kabul Edilmiş Ve Bir Nüshası Alıcının Mail Adresine Mail
Gönderilecektir.
6.3 Sözleşme Konusu Ürün, 30 Günlük Süreyi
Aşmamak Koşulu Ile Her Bir Ürün İçin ALICI'nın Yerleşim Yerinin Uzaklığına
Bağlı Olarak Internet Sitesinde Ön Bilgiler İçinde Açıklanan Süre İçinde ALICI
Veya Gösterdiği Adresteki Kişi/Kuruluşa Teslim Edilir. SATICI, Mal/Hizmetin
Siparişinden Itibaren 30 (Otuz) Gün İçinde Ürünü Teslim Eder.
6.4 Madde 3’Te Gösterilen Teslimata
Ilişkin Her Türlü Kargo Ücreti ALICI Tarafından Karşılanacaktır. SATICI, Web
Sitesinde, Ilan Ettiği Rakamın Üzerinde Alışveriş Yapanların Veya Kimi
Kampanyalarında Teslimat Ücretinin Kendisince Karşılanacağını Beyan Etmişse,
Teslimat Masrafı SATICI Tarafından Karşılanır. Teslimat; Stokun Müsait Olması
Ve Mal Bedelinin SATICI’nın Hesabına Geçmesinden Sonra En Kısa Sürede Yapılır.
6.5 Sözleşme Konusu Ürün, ALICI'dan Başka
Bir Kişi/Kuruluşa Teslim Edilecek Ise, Teslim Edilecek Kişi/Kuruluşun Teslimatı
Kabul Etmemesinden SATICI Sorumlu Tutulamaz.
6.6 Kargo Firmasının, Ürünü ALICI’ya
Teslimi Aşamasında Karşılaşacağı Her Türlü Sorun Nedeniyle, Siparişi Verilen
Ürünün ALICI'ya Teslim Edilememesinden Dolayı SATICI Sorumlu Tutulamaz.
6.7 SATICI’NIN Beyaz Eşya, Kanepe, Koltuk
Vb. Büyük Hacimli Eşyaların Yüksek Katlarda Adres Teslim Zorunluluğu
Bulunmamaktadır.
6.8. SATICI, Sözleşme Konusu Ürünün
Sağlam, Eksiksiz, Siparişte Belirtilen Niteliklere Uygun Ve Varsa Garanti
Belgeleri Ve Kullanım Kılavuzları Ile Teslim Edilmesinden Sorumludur.
6.9. SATICI, Haklı Bir Sebebe Dayanmak
Şartıyla, Sözleşmeden Doğan Ifa Yükümlülüğünün Süresi Dolmadan ALICI’ya Eşit
Kalite Ve Fiyatta Farklı Bir Ürün Tedarik Edebilir.
6.10. SATICI, Sipariş Konusu Ürün Veya
Hizmetin Yerine Getirilmesinin Imkânsızlaşması Halinde Sözleşme Konusu
Yükümlülüklerini Yerine Getiremezse, Bu Durumu, Sözleşmeden Doğan Ifa
Yükümlülüğünün Süresi Dolmadan Tüketiciye Bildirir Ve ALICI’ya Eşit Kalite Ve
Fiyatta Farklı Bir Ürün Tedarik Edebilir.
6.11. Sözleşme Konusu Ürünün Teslimatı
İçin Işbu Sözleşmenin Imzalı Nüshasının SATICI'ya Ulaştırılmış Olması Ve Bedelinin
ALICI'nın Tercih Ettiği Ödeme Şekli Ile Ödenmiş Olması Şarttır. Herhangi Bir
Nedenle Ürün Bedeli Ödenmez Veya Banka Kayıtlarında Iptal Edilir Ise, SATICI
Ürünün Teslimi Yükümlülüğünden Kurtulmuş Kabul Edilir.
6.12. Ürünün Tesliminden Sonra ALICI'ya Ait
Kredi Kartının ALICI'nın Kusurundan Kaynaklanmayan Bir Şekilde Yetkisiz
Kişilerce Haksız Veya Hukuka Aykırı Olarak Kullanılması Nedeni Ile Ilgili Banka
Veya Finans Kuruluşun Ürün Bedelini SATICI'ya Ödememesi Halinde, ALICI'nın
Kendisine Teslim Edilmiş Olması Kaydıyla Ürünün 3 Gün İçinde SATICI'ya
Gönderilmesi Zorunludur. Bu Takdirde Nakliye Giderleri ALICI'ya Aittir.
6.13 SATICI Mücbir Sebepler Veya Nakliyeyi
Engelleyen Hava Muhalefeti, Ulaşımın Kesilmesi Gibi Olağanüstü Durumlar Nedeni
Ile Sözleşme Konusu Ürünü Süresi İçinde Teslim Edemez Ise, Durumu ALICI'ya
Bildirmekle Yükümlüdür. Bu Takdirde ALICI Siparişin Iptal Edilmesini, Sözleşme
Konusu Ürünün Varsa Emsali Ile Değiştirilmesini, Ve/Veya Teslimat Süresinin
Engelleyici Durumun Ortadan Kalkmasına Kadar Ertelenmesi Haklarından Birini
Kullanabilir. ALICI'nın Siparişi Iptal Etmesi Halinde Ödediği Tutar 10 Gün
İçinde Kendisine Nakden Ve Defaten Ödenir.
ALICI’nın Kredi Kartı Ile Yaptığı
Ödemelerde Ise, Ürün Tutarı, Siparişin ALICI Tarafından Iptal Edilmesinden
Sonra 10 Gün Içerisinde Ilgili Bankaya Iade Edilir. Bu Tutarın Bankaya
Iadesinden Sonra ALICI Hesaplarına Yansıması Tamamen Banka Işlem Süreci Ile
Ilgili Olup, SATICI’nın Bu Hususa Ilişkin Herhangi Bir Şekilde Müdahalede
Bulunması Mümkün Olamamaktadır.
MADDE 7 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK
ÜRÜNLER
Niteliği Itibarıyla; Tek Kullanımlık
Ürünler, Kopyalanabilir Yazılım Ve Programlar, Hızlı Bozulan Veya Son Kullanım
Tarihi Geçme Ihtimali Olan Ürünlerin Iadesi Kabul Edilmemektedir.
Aşağıdaki Ürünlerin Iade Edilebilmesi,
Ürünün Ambalajının Açılmamış, Bozulmamış Ve Ürünün Kullanılmamış Ve Denenmemiş
Olması Şartına Bağlıdır.
- Bilgisayar Ve Kırtasiye Sarf Malzemeleri
(Toner, Kartuş, Şerit V.B)
MADDE 7 - BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI’nın Temerrüde Düşmesi Halinde,
ALICI, Borcun Gecikmeli Ifasından Dolayı SATICI’nın Oluşan Zarar Ve Ziyanını
Ödemeyi Kabul Eder. ALICI’nın Temerrüdünün SATICI’nın Kusurundan Kaynaklandığı
Hallerde ALICI Herhangi Bir Zarar Ve Ziyan Talebini Karşılamak Mecburiyetinde
Olmayacaktır.
MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME
Tüketici; Şikâyet Ve Itirazları Konusunda
Başvurularını, Alıcı, Her Türlü Talep Ve Şikâyetlerini Satıcının 1.Maddede
Belirtilen Iletişim Adreslerine Yapabilir.
Tüketiciler Satın Aldıkları Ürünle Ilgili
Satıcı Ile Yaşadıkları Uyuşmazlıklarda, Hukuki Yollara Başvurabileceklerdir.
Değeri Iki Bin Türk Lirasının Altında Bulunan Uyuşmazlıklarda Ilçe Tüketici
Hakem Heyetlerine, Üç Bin Türk Lirasının Altında Bulunan Uyuşmazlıklarda Il
Tüketici Hakem Heyetlerine, Büyükşehir Statüsünde Bulunan Illerde Ise Iki Bin
Türk Lirası Ile Üç Bin Türk Lirası Arasındaki Uyuşmazlıklarda Il Tüketici Hakem
Heyetlerine Başvuru Zorunludur. Bu Değerlerin Üzerindeki Uyuşmazlıklar İçin
Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru Yapılamaz
MADDE 9 - TÜKETİCİNİN HAKLARI
Ayıplı Mal
Ambalajında, Etiketinde, Tanıtma Ve
Kullanma Kılavuzunda Ya Da Reklam Ve Ilanlarında Yer Alan Veya Satıcı
Tarafından Bildirilen Veya Standardında Veya Teknik Düzenlemesinde Tespit
Edilen Nitelik Veya Niteliği Etkileyen Niceliğine Aykırı Olan Ya Da Tahsis Veya
Kullanım Amacı Bakımından Değerini Veya Tüketicinin Ondan Beklediği Faydaları
Azaltan Veya Ortadan Kaldıran Maddi, Hukuki Veya Ekonomik Eksiklikler Içeren
Mallar, Ayıplı Mal Olarak Kabul Edilir.
Tüketici, Malın Teslimi Tarihinden
Itibaren Otuz Gün Içerisinde Ayıbı Satıcıya Bildirmekle Yükümlüdür. Tüketici Bu
Durumda, Bedel Iadesini De Içeren Sözleşmeden Dönme, Malın Ayıpsız Misliyle
Değiştirilmesi Veya Ayıp Oranında Bedel Indirimi Ya Da Ücretsiz Onarım Isteme
Haklarına Sahiptir. Satıcı, Tüketicinin Tercih Ettiği Bu Talebi Yerine
Getirmekle Yükümlüdür. Tüketici Bu Seçimlik Haklarından Biri Ile Birlikte
Ayıplı Malın Neden Olduğu Ölüm Ve/Veya Yaralanmaya Yol Açan Ve/Veya
Kullanımdaki Diğer Mallarda Zarara Neden Olan Hallerde Imalatçı-Üreticiden
Tazminat Isteme Hakkına Da Sahiptir.
İmalatçı-Üretici, Satıcı, Bayi, Acente,
Ithalatçı Ve 10 Uncu Maddenin Beşinci Fıkrasına Veya 10/B Maddesinin Dokuzuncu
Fıkrasına Göre Kredi Veren, Ayıplı Maldan Ve Tüketicinin Bu Maddede Yer Alan
Seçimlik Haklarından Dolayı Müteselsilen Sorumludur. 10/B Maddesinin Dokuzuncu
Fıkrasına Göre Kredi Veren Konut Finansmanı Kuruluşunun Sorumluluğu Teslim
Tarihinden Itibaren 1 Yıl Süre Ve Kullandırdığı Kredi Miktarı Ile Sınırlıdır.
Konut Finansmanı Kuruluşları Tarafından 10/B Maddesinin Dokuzuncu Fıkrasına
Göre Verilen Kredilerin Devrolması Halinde Dahi, Kredi Veren Konut Finansmanı
Kuruluşunun Sorumluluğu Devam Eder. Krediyi Devralan Kuruluş Bu Madde
Kapsamında Sorumlu Olmaz. Ayıplı Malın Neden Olduğu Zarardan Dolayı Birden
Fazla Kimse Sorumlu Olduğu Takdirde Bunlar Müteselsilen Sorumludurlar. Satılan
Malın Ayıplı Olduğunun Bilinmemesi Bu Sorumluluğu Ortadan Kaldırmaz. *
Bu Madde Ile Ayıba Karşı Sorumlu
Tutulanlar, Ayıba Karşı Daha Uzun Bir Süre Ile Sorumluluk Üstlenmemişlerse,
Ayıplı Maldan Sorumluluk, Ayıp Daha Sonra Ortaya Çıkmış Olsa Bile Malın
Tüketiciye Teslimi Tarihinden Itibaren Iki Yıllık Zamanaşımına Tabidir. Bu Süre
Konut Ve Tatil Amaçlı Taşınmaz Mallarda Beş Yıldır. Ayıplı Malın Neden Olduğu
Her Türlü Zararlardan Dolayı Yapılacak Talepler Ise Üç Yıllık Zamanaşımına
Tabidir. Bu Talepler Zarara Sebep Olan Malın Piyasaya Sürüldüğü Günden
Başlayarak On Yıl Sonra Ortadan Kalkar. Ancak, Satılan Malın Ayıbı, Tüketiciden
Satıcının Ağır Kusuru Veya Hile Ile Gizlenmişse Zamanaşımı Süresinden
Yararlanılamaz.
Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan
Sorumluluğa Ilişkin Hükümler Dışında, Ayıplı Olduğu Bilinerek Satın Alınan
Mallar Hakkında Yukarıdaki Hükümler Uygulanmaz.
Satışa Sunulacak Ayıplı Mal Üzerine Ya Da
Ambalajına, Imalatçı Veya Satıcı Tarafından Tüketicinin Kolaylıkla
Okuyabileceği Şekilde "Özürlüdür" Ibaresini Içeren Bir Etiket
Konulması Zorunludur. Yalnızca Ayıplı Mal Satılan Veya Bir Kat Ya Da Reyon Gibi
Bir Bölümü Sürekli Olarak Ayıplı Mal Satışına, Tüketicinin Bilebileceği Şekilde
Tahsis Edilmiş Yerlerde Bu Etiketin Konulma Zorunluluğu Yoktur. Malın Ayıplı
Olduğu Hususu, Tüketiciye Verilen Fatura, Fiş Veya Satış Belgesi Üzerinde
Gösterilir.
Güvenli Olmayan Mallar, Piyasaya Özürlüdür
Etiketiyle Dahi Arz Edilemez. Bu Ürünlere, 4703 Sayılı Ürünlere İlişkin Teknik
Mevzuatın Hazırlanması Ve Uygulanmasına Dair Kanun Hükümleri Uygulanır.
Bu Hükümler, Mal Satışına Ilişkin Her
Türlü Tüketici Işleminde De Uygulanır.
Garanti Belgesi
İmalatçı Veya Ithalatçılar Ithal Ettikleri
Veya Ürettikleri Sanayi Malları İçin Bakanlıkça Onaylı Garanti Belgesi Düzenlemek
Zorundadır. Mala Ilişkin Faturanın Tarih Ve Sayısını Içeren Garanti Belgesinin
Tekemmül Ettirilerek Tüketiciye Verilmesi Sorumluluğu Satıcı, Bayi Veya
Acenteye Aittir. Garanti Süresi Malın Teslim Tarihinden Itibaren Başlar Ve
Asgari Iki Yıldır. Ancak, Özelliği Nedeniyle Bazı Malların Garanti Şartları,
Bakanlıkça Başka Bir Ölçü Birimi Ile Belirlenebilir.
Satıcı; Garanti Belgesi Kapsamındaki
Malların, Garanti Süresi Içerisinde Arızalanması Halinde Malı Işçilik Masrafı,
Değiştirilen Parça Bedeli Ya Da Başka Herhangi Bir Ad Altında Hiçbir Ücret
Talep Etmeksizin Tamir Ile Yükümlüdür.
Tüketici Onarım Hakkını Kullanmışsa,
Garanti Süresi Içerisinde Sık Arızalanması Nedeniyle Maldan Yararlanamamanın
Süreklilik Arz Etmesi Veya Tamiri İçin Gereken Azami Sürenin Aşılması Veya
Tamirinin Mümkün Bulunmadığının Anlaşılması Hallerinde, Seçimlik Haklarını
Kullanabilir. Satıcı Bu Talebi Reddedemez. Tüketicinin Bu Talebinin Yerine
Getirilmemesi Durumunda Satıcı, Bayi, Acente, Imalatçı-Üretici Ve Ithalatçı
Müteselsilen Sorumludur.
Tüketicinin Malı Kullanım Kılavuzunda Yer
Alan Hususlara Aykırı Kullanmasından Kaynaklanan Arızalar, Iki Ve Üçüncü Fıkra
Hükümleri Kapsamı Dışındadır.
Bakanlık, Hangi Sanayi Mallarının Garanti
Belgesi Ile Satılmak Zorunda Bulunduğunu Ve Bu Malların Arızalarının Tamiri
İçin Gereken Azami Süreleri Türk Standartları Enstitüsünün Görüşünü Alarak
Tespit Ve Ilanla Görevlidir.
Garanti Ve Tamir Süresi
Garanti Süresi; Malın Tüketiciye Teslim
Tarihinden Itibaren Başlar Ve En Az Iki Yıl Ve/Veya Ilişik Listedeki Ölçü
Birimi Ile Tespit Edilen Değer Kadardır.
Garanti Süresinin Başka Bir Ölçü Birimi
Ile Belirlenmiş Olması Halinde, Malın Üzerinde Bu Ölçü Biriminin Tespitine
Yönelik Bir Düzeneğin Bulunması Veya Yapısının Bu Değerin Tespitine Uygun
Olması Gerekir. Aksi Halde Garanti Süresinin 2 Yıl Olduğu Kabul Edilir.
Malın Arızalanması Durumunda, Tamirde
Geçen Süre Garanti Süresine Eklenir.
Malın Tamir Süresi, Ekli Listede Ilan
Edilen Azami Tamir Süresini Geçemez. Bu Süre Mala Ilişkin Arızanın Servis
Istasyonuna, Servis Istasyonunun Olmaması Durumunda, Malın Satıcısı, Bayii,
Acentesi, Temsilciliği, Ithalatçısı Veya Imalatçısı-Üreticisinden Birine
Bildirim Tarihinden Itibaren Başlar. Tüketicinin Arıza Bildirimini; Telefon,
Faks, E-Posta, Iadeli Taahhütlü Mektup Veya Benzeri Bir Yolla Yapması
Mümkündür. Ancak, Uyuşmazlık Halinde Ispat Yükümlülüğü Tüketiciye Aittir.
Ücretsiz Tamir Yükümlülüğü
Satıcı, Malın; Garanti Süresi İçinde,
Gerek Malzeme Ve Işçilik Gerekse Montaj Hatalarından Dolayı Arızalanması
Halinde Işçilik Masrafı, Değiştirilen Parça Bedeli Ya Da Başka Herhangi Bir Ad
Altında Hiçbir Ücret Talep Etmeksizin Tamirini Yapmak Veya Yaptırmakla
Yükümlüdür.
Arızalarda Kullanım Hatasının Bulunup
Bulunmadığı Servis Istasyonları, Servis Istasyonunun Mevcut Olmaması Halinde
Sırasıyla; Bu Malın Satıcısı, Bayii, Acentesi, Temsilciliği, Ithalatçısı Veya
Imalatçı-Üreticisinden Birisi Tarafından Düzenlenen Raporla Belirlenir.
Tüketiciler, Bu Maddenin Ikinci Fıkrasında
Belirtilen Rapora Ilişkin Olarak Bilirkişi Tarafından Tespit Yapılması
Talebiyle Ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Başvurabilir.
Diğer Yükümlülükler
Tüketicinin Onarım Hakkını Kullanmasına
Rağmen Malın;
1. A) Tüketiciye Teslim
Edildiği Tarihten Itibaren, Garanti Süresi İçinde Kalmak Kaydıyla, Bir Yıl
Içerisinde En Az Dört Defa Veya Imalatçı-Üretici Ve/Veya Ithalatçı Tarafından
Belirlenen Garanti Süresi Içerisinde Altı Defa Arızalanmasının Yanı Sıra, Bu
Arızaların Maldan Yararlanamamayı Sürekli Kılması,
2. B) Tamiri İçin Gereken
Azami Sürenin Aşılması,
3. C) Firmanın Servis
Istasyonunun, Servis Istasyonunun Mevcut Olmaması Halinde Sırasıyla Satıcısı,
Bayii, Acentesi, Temsilciliği, Ithalatçısı Veya Imalatçı-Üreticisinden
Birisinin Düzenleyeceği Raporla Arızanın Tamirinin Mümkün Bulunmadığının
Belirlenmesi,
Durumlarında, Tüketici Malın Ücretsiz
Değiştirilmesini, Bedel Iadesi Veya Ayıp Oranında Bedel Indirimi Talep Edebilir.
Bu Maddenin (C) Bendinde Belirtilen
Raporun, Tüketicinin Başvuru Tarihinden Itibaren Yedi Gün Içerisinde
Düzenlenmesi Zorunludur. Tüketici, Raporun Belirtilen Süre Içerisinde
Düzenlenmemesi Veya Raporu Kabul Etmemesi Hallerinde, Ilgili Tüketici Sorunları
Hakem Heyetine Başvurarak Mevcut Durumun Tespit Edilmesini Isteyebilir.
Satıcı, Tüketicinin Belirtilen Taleplerini
Reddedemez. Tüketicinin Bu Taleplerine Karşı Satıcı, Bayii, Acente, Imalatçı-
Üretici Ve Ithalatçı Müteselsilen Sorumludurlar.
SATICI
Meriç Dış Ticaret ve Büro Makinaları
Ltd.Şti.
ALICI
............................
TARİH